Hoppa till huvudinnehållet

Hur du åtgärdar: Officepaketet visas som fel version

Dessa instruktioner gäller för alla Officepaket, men problemet är vanligast för Office 2024. Ibland visas Office 2024 som Office 2021 efter installation/aktivering. Det beror nästan alltid på kvarvarande licensdata från en äldre Office-version. Nedan får du en snabb lösning (rensa licenscache) och, om det behövs, en grundligare metod som är mer avancerad.

 

Info: Officepaketet kan ibland visa en felaktigt versionen utav ditt Officepaket, programmen du installerat är fortfarande den version som används. Men genom att rensa gamla licensspår uppdateras visningen till rätt version.

 

Snabbfix: Rensa gammal licenscache (rekommenderas först)

  1. Stäng alla Office-appar (Word, Excel, Outlook m.fl.).

  2. Öppna Utforskaren och gå till:
    C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses

    Ser du inte mappen? I Utforskaren, klicka på Visa → markera Dolda objekt. Alternativt, tryck Windows-tangent + R, klistra in sökvägen och tryck Enter.

  3. Ta bort alla filer i mappen Licenses (radera endast filerna, inte hela mappen).

  4. Öppna Word → när du ombeds att logga in eller ange produktnyckel: logga inte in. Välj i stället Ange en produktnyckel och fyll i din nyckel för Office 2024.

  5. Starta om Word och kontrollera att versionen nu visas som Office 2024 under Arkiv → Konto.

Om problemet kvarstår: Ta bort gamla produktnycklar

Gamla nycklar kan ligga kvar i systemet. Så här tar du bort dem med Microsofts licensverktyg:

  1. Stäng samtliga Office-program.

  2. Öppna Kommandotolken som administratör (Använd sökrutan i Windows och sök efter "Kommandotolken" -> Högerklicka och välj "Kör som administratör").

  3. Kör följande kommandon en rad i taget (prova den andra sökvägen, om den första inte fungerar):

cd "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16"

 

cscript ospp.vbs /dstatus

 

Eller:

cd "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16"

 

cscript ospp.vbs /dstatus

  1. Notera eventuella installerade produktnycklar som inte hör till Office 2024. Ta bort dem med (ersätt XXXXX med de sista 5 tecknen i nyckeln du vill ta bort):

cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX

  1. Öppna Word och ange din Office 2024-nyckel på nytt om du uppmanas till det.

Obs! Har du ett Microsoft 365-konto? Logga inte in med det om du aktiverar en fristående Office 2024-licens. Välj istället ”Ange en produktnyckel” för att undvika att Office växlar till en annan licenstyp.

 

 

Relaterade artiklar